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工作汇报技巧,麦肯锡用结构化思维表达

网络营销教程时间:9个月前阅读:220

工作汇报技巧

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推荐于:9个月前

1. 老板最喜欢什么样的汇报

目前多数人的汇报是这样的:

书面汇报:观点不明确、结构不清晰、废话多、逻辑混乱、缺乏说服力口头汇报:没有重点、思路不清、太啰嗦、效率低下、听众没耐心听完

不会汇报工作,将变成职场中的“困难户”:1、不能充分展现自身才华 2、不容易及时解决问题 3、可能会失去领导信任

职场中工作汇报最根本的要求:高效。

结构化思维能够提高思考与表达的效率:1、揭示了信息化时代高效接受与处理信息的心理规律 2、来自于全球最著名管理咨询公司麦肯锡的工作方法 3、已成为跨国企业内外部沟通交流、分析思考的准则

2. 工作汇报的三大基本原则

1) 中心先行:一次沟通表达必定只有一个中心思想,并且出现在沟通表达的开头部分。

2) 上下对应:任何一个层次上的思想都必须是基于下一层次思想的概括,同时对上一层思想提供支撑。

3) 分类清晰有序:每组中思想必须属于同一个范畴,并且必须按照一定的逻辑顺序组

应用结构化思维工作汇报时可以避免:1、太简单,只有结论没有分析 2、太啰嗦,只有细节没有观点 3、说不到点子上,说的不是对方想听的 4、抓不住重点,哪些该重点说?哪些该简略说? 5、条理不清晰,忽略先说什么,后说什么,再说什么。

3. 确定主题

确定主题三步走:1、设定场景 2、明确目的 3、确定主题案例:推行绩效考核方案的汇报

假设你是公司销售部门负责人,最近设计了一套全新的部门绩效考核方案,现在你面前有两项工作 1、向领导汇报 2、向部门员工宣讲 请问你该怎样为这次汇报设计主题?

4. 设计开场

如何设计有吸引力的开场白?

S(情景) C(冲突) Q (疑问) A(回答)

练习:请找出下面这场开场白的 SCQA。

自进入 21 世纪以来,人群结构中 “老龄化” 已经呈现明显的趋势。然而在市场调查中发现,虽然老年人越来越多,然而他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难,在商场中很难找到老年人专柜,老年人没有自己的“名牌”。如何满足老年人的服装购买需要?作为专业的服装生产和销售企业,我们有必要设计一个专门针对老年人的服装设计品牌。

情景 S:自进入 21 世纪以来,人群结构中 “老龄化” 已经呈现明显的趋势。

冲突 C:然而在市场调查中发现,虽然老年人越来越多,然而他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难,在商场中很难找到老年人专柜,老年人没有自己的“名牌”。疑问 Q:如何满足老年人的服装购买需要?

回答 A:作为专业的服装生产和销售企业,我们有必要设计一个专门针对老年人的服装设计品牌。

5. 搭建框架

1) 自上而下构建框架:1、设想问题,以证明主题 2、回答问题,并提出新的问题 3、回答问题,直到再无疑问

练习

2) 自下而上构建框架:1、列出要点 2、寻找共性 3、得出结论练习:写出主题句。

为了提高在欧洲市场上的产品销量,我们应当:1、按地区对客户的消费潜力进行排序 2、确定客户消费潜力高的几个重要地区 3、根据地区重要性调查和分配销售资源

我们应当将资源重点集中在客户消费潜力高的地区

避免使用“缺乏思想”的主题句 如:公司应当确立三个目标 公司存在两个问题 我们建议进行五项改革 我们共有四项规定

6. 梳理逻辑(确保分类清晰有序)

用 MECE 法则检查共同思想是否归类分组

1、 相互之间具有排他性:不重复 2、整体而言毫无遗漏:不遗漏逻辑关系的几种类型:

逻辑关系的组合呈现:

课程目录
1—-5分钟了解本课程核心知识点.flv
2—-老板最喜欢什么样的汇报.flv
3—-工作汇报的三大基本原则.flv
4—-第一步如何确定汇报主题?.flv
5—-第二步如何设计开场白?.flv
6—-第三步如何构建总体框架?(上).flv
7—-第三步如何构建总体框架?(下).flv
8—-第四步如何梳理逻辑关系?.flv

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